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打開(kāi)微信朋友圈，服裝、箱包、奶粉、面膜……越來(lái)越多的廣告占據(jù)了屏幕;翻開(kāi)微博，“主婦做微商逆襲變時(shí)尚辣媽”“高一學(xué)生搞微商月入萬(wàn)元”等等，一個(gè)又一個(gè)微商創(chuàng)業(yè)的故事奪人眼球。同時(shí)，“輕信朋友圈買面膜毀容”“微商傳銷，致富夢(mèng)終究破滅”等負(fù)面新聞也讓人心煩。
什么是微商?
簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是以微信、微博等社交工具進(jìn)行產(chǎn)品展示與銷售的賣家，以在微信朋友圈賣貨很常見(jiàn)。微商就在你我身邊，那么，微商靠譜嗎?微商的營(yíng)銷特點(diǎn)是什么?誰(shuí)在做微商?誰(shuí)又在買微商的東西?
由于在用戶數(shù)、流量、社交黏性等方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，微信朋友圈成了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新領(lǐng)域。目前在微博、微信等社交媒體上出現(xiàn)的商品廣告越來(lái)越多，這種基于社交媒體的新型電商被稱為微商，主要分為C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)微商和B2C(商家對(duì)個(gè)人)微商兩大類。由于在用戶數(shù)、流量、社交黏性等方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，微信成了微商們的主要陣地。
微商購(gòu)物的便捷性和社交屬性提高了用戶黏性，相比傳統(tǒng)商業(yè)的買賣交易關(guān)系，微商更愿意通過(guò)和顧客建立朋友關(guān)系，從而影響顧客消費(fèi)決策。微商一大特點(diǎn)是基于社交媒體營(yíng)銷，在C2C微商領(lǐng)域，微商模式很重要的是建立了消費(fèi)者和商家“朋友般”的關(guān)系，并通過(guò)人際關(guān)系傳播擴(kuò)展銷路。
同時(shí)，微商可以利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行組織管理，大大降低了管理成本。“開(kāi)始做海外代購(gòu)，貨款都是轉(zhuǎn)賬到國(guó)內(nèi)的銀行卡，很麻煩。用微信做代購(gòu)后，可以直接通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬，很方便。此外，不僅可以在朋友圈發(fā)產(chǎn)品和功效，老顧客還可以快速地將微信名片推薦給其他人幫忙推廣，這些都比運(yùn)營(yíng)一家淘寶店輕松。
只從認(rèn)識(shí)的微商那里購(gòu)物，并且只買熟悉的品牌，因?yàn)閾?dān)心從陌生人手里會(huì)買到假貨，“微商的自主品牌我不敢買，比如面膜相繼爆出了很多假貨新聞。” 雖然在朋友圈購(gòu)物很方便，但有時(shí)卓玥也覺(jué)得，朋友圈廣告多少對(duì)她的生活造成了影響，“朋友圈本來(lái)是朋友之間相互了解溝通感情的，如果打開(kāi)都是商品廣告，會(huì)讓人很煩。
如何做微商?
首先是保證產(chǎn)品質(zhì)量，客戶才能從親朋好友逐漸擴(kuò)展到陌生人。其次是勤快耐心，介紹商品的圖片要經(jīng)常更新，才能在茫茫朋友圈商品中刷出存在感。還要掌握朋友圈用戶的消費(fèi)規(guī)律，12點(diǎn)后的午休時(shí)間和晚上8點(diǎn)后，咨詢和下單的人特別多，睡前11點(diǎn)更新貨品圖片效果很好，因?yàn)樗八⒁槐榕笥讶σ殉闪撕芏嗳说牧?xí)慣。
當(dāng)好一名微商，還是需要一些技術(shù)含量。目前大多數(shù)微商都使用第三方平臺(tái)的建店工具開(kāi)設(shè)店鋪，然后把店鋪里的商品通過(guò)微信分享到公眾賬號(hào)或朋友圈。通過(guò)微信平臺(tái)不僅可以對(duì)所售商品進(jìn)行詳細(xì)介紹，還能設(shè)置層層代理分銷渠道、逐級(jí)計(jì)算提成，并支持多種支付方式。這比僅在朋友圈發(fā)圖片配簡(jiǎn)單文字顯得更專業(yè)、傳播更有效。因此市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少建店工具，就比如：微客到平臺(tái)的微店系統(tǒng)、微商城系統(tǒng)、微信分銷系統(tǒng)等。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，不僅解決了市場(chǎng)信息不對(duì)稱的問(wèn)題，讓商品價(jià)格更加透明，而且減少了消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間的流通環(huán)節(jié)，降低了流通成本，這是傳統(tǒng)電商“淘寶”的思路。而微信朋友圈營(yíng)銷的隨意性、即時(shí)性，有時(shí)反而會(huì)讓信息變得不對(duì)稱，價(jià)格變得不透明，甚至出現(xiàn)更多層級(jí)關(guān)系。有人認(rèn)為，微商是對(duì)傳統(tǒng)直銷模式的升級(jí)和優(yōu)化，也有人認(rèn)為不少微商容易變形為用手機(jī)搞“傳銷”。
